Онзи ден попаднах на една дума, която първоначално подминах с леко раздразнение. Buyability. Звучеше ми като поредния маркетинг термин, измислен, за да направи нещо съвсем обикновено да изглежда сложно. Но после започнах да чета и осъзнах, че всъщност думата няма почти нищо общо с продажбите. Има общо с доверието.
Замислих се колко рядко избирам нещо само защото е най-доброто на пазара. Истината е, че много по-често избирам хора. Или по-точно – избирам доверието на хората към други хора. Някой ми е казал: „Обади му се, много е добър.“ Или: „Работих с нея, няма да сбъркаш.“ И някак това винаги е тежало повече от всяка презентация, реклама или внимателно подбрани аргументи.
Може би затова никога не съм вярвала, че най-силният маркетинг е този, който крещи най-силно. Все повече си мисля, че най-силният маркетинг е онзи, който не изглежда като маркетинг. Едно изречение, казано с доверие. Една препоръка. Едно име, което някой е готов да произнесе, без да се притеснява, че поставя собствената си репутация на карта.
И точно когато всички говорят за това как изкуственият интелект ще промени бизнеса, аз започвам да си мисля обратното – че колкото повече алгоритмите навлизат в живота ни, толкова по-ценни ще стават нещата, които никой алгоритъм не може да създаде. Истинската препоръка. Истинската връзка. Истинското доверие.
Може би това е и истинският смисъл на buyability. Не дали продуктът ти е лесен за купуване. А дали някой би сложил собственото си име зад теб и би казал: „Да, работил съм с този човек. Препоръчвам го.“
И честно казано, това ми се струва много по-трудният въпрос. Защото в един момент разбираш, че най-важното вече не е какво продаваш, а какво оставяш след всяка среща, разговор или съвместен проект. Репутацията не се изгражда с кампании. Тя се изгражда с хора.
Може би затова, ако трябва да си задам един въпрос днес, той не е „Какво още мога да направя, за да ме изберат?“, а много по-личният: „Бих ли препоръчала себе си?“
WomanVibe вярва, че историите променят повече от съветите.
***
Снимка корица: Unsplash
Последвайте ни и в Instagrаm
Comments are closed.