Преди няколко дни преглеждах бележки от различни обучения и попаднах на нещо, което ме накара да спра за няколко минути. Не беше нова маркетингова стратегия или формула за повече продажби, а шест въпроса.
Толкова прости, че човек почти би ги подминал. Но и толкова важни, че ако си собственик на бизнес, консултант или развиваш личния си бранд, вероятно си струва да се връщаш към тях поне веднъж годишно.
Тони Робинс често говори за това, че успехът не започва с отговорите, а с въпросите, които си задаваме. В една от своите концепции, посветени на изграждането на конкурентното предимство, той използва понятието X-factor – онова качество, което отличава един бизнес от всички останали.
Не става дума само за продукта и цената.
А за причината някой да избере точно теб.
Ето шест въпроса, които според него си заслужава да си задаваме.
1. Кои са настоящите ми клиенти и кой всъщност е идеалният ми клиент?
Много компании работят с всички.
Истината е, че най-успешните знаят много добре за кого са създадени.
Понякога най-големият растеж започва не с намирането на повече клиенти, а с намирането на правилните.
2. От какво всъщност имат нужда?
Не какво купуват.
Не какво казват.
А какъв проблем се опитват да решат.
Хората рядко купуват продукт.
Те купуват спокойствие, удобство, сигурност, престиж или повече свободно време.
3. За какво биха били готови да платят повече?
Това е може би най-трудният въпрос.
Защото не всичко, което създаваме, носи еднаква стойност в очите на клиента.
Кои са онези детайли, които превръщат услугата или продукта ти от „добър избор“ в „нямам търпение да го имам“?
4. Как разказваш историята си?
Днес хората не купуват само продукти.
Те купуват истории.
Ценности.
Личности.
Причини да повярват.
Ако някой попадне на сайта ти или профила ти в LinkedIn за първи път, ще разбере ли с какво си различен само за няколко секунди?
5. Кой е твоят X-factor?
Това е въпросът, около който се върти цялата концепция на Тони Робинс.
Какво те отличава?
Какво правиш по различен начин?
Защо хората те запомнят?
При някои компании това е иновацията.
При други – отношението.
При трети – скоростта, експертизата или доверието, което са изградили с годините.
6. Защо някой да избере теб, а не конкурента ти?
Това е въпросът, на който много бизнеси никога не дават ясен отговор.
Не защото нямат такъв.
А защото предполагат, че клиентът сам ще го открие.
Истината е, че няма нищо по-ценно от това да можеш с едно-две изречения да обясниш защо точно ти.
Тези шест въпроса не са само упражнение по маркетинг.
Те са добра възможност да спрем за момент и да погледнем бизнеса си отстрани.
Понякога сме толкова заети да работим в бизнеса, че забравяме да работим върху него.
А може би именно там се крие следващата голяма идея.
Защото конкурентното предимство рядко се ражда случайно. То започва с яснотата – кои сме, за кого работим и каква стойност създаваме.
WomanVibe вярва, че историите променят повече от съветите.
***
Снимка корица: Unsplash
Последвайте ни и в Instagrаm
Comments are closed.